На ўсе прададзеныя намі тавары распаўсюджваецца палітыка вяртання на працягу 14 дзён. Калі вы жадаеце вярнуць тавар на працягу 14 дзён пасля яго атрымання, адпраўце ліст на адрас:roddy@baichen.ltd, у якім вы павінны растлумачыць прычыну вяртання і пры неабходнасці прадаставіць дастатковыя доказы (напрыклад, фота ці відэа).
Пасля адпраўкі электроннага ліста вярніце нам тавар у новым стане. І, калі магчыма, у арыгінальнай упакоўцы. Каб абараніць тавар ад пашкоджанняў падчас транспарціроўкі, старанна складзеце яго так, як ён быў складзены на заводзе, і ўкладзеце ў арыгінальны або падобны поліэтыленавы пакет і кардонную скрынку.
Як толькі мы атрымаем тавар(ы) ў новым стане, мы з задавальненнем вернем грошы наступным чынам:
Калі вы вяртаеце тавар, таму што ён вам не падышоў, і мы атрымаем яго ў новым стане, мы з задавальненнем вернем вам поўную кошт вернутага тавару, за выключэннем кошту дастаўкі. (Мы не можам вярнуць кошт дастаўкі, бо мы заплацілі транспартнай кампаніі за дастаўку вашай пасылкі, і мы не можам вярнуць гэтыя грошы).
Калі вы вяртаеце тавар з-за позняй дастаўкі транспартнай кампаніяй, вы не можаце ім карыстацца, і тавар усё яшчэ знаходзіцца ў арыгінальнай упакоўцы, мы вернем вам поўны кошт пакупкі вернутых тавараў, за выключэннем кошту дастаўкі. Калі транспартная кампанія верне вам кошт дастаўкі (напрыклад, калі позняя дастаўка была па яе віне), мы з задавальненнем перадамо вам кампенсацыю.
За тавары, атрыманыя намі з пашкоджаннем з-за дрэннай упакоўкі, акрамя кошту дастаўкі, будзе спаганяцца плата за вяртанне ў памеры 30% ад кошту тавару, перш чым будзе выдадзена кампенсацыя.
Грошы за вернутыя тавары з паштовым штэмпелем пасля 14 дзён з даты атрымання не вяртаюцца.
З кліентаў будзе спаганяцца не больш за адзін раз кошт дастаўкі (у тым ліку і вяртання); за вяртанне тавару спажыўцы не будуць плаціць за папаўненне запасаў.